شرکتبهسازسیستم

این مجموعه علاوه بر بخش فنی و پشتیبانی دارای بخشهای مختلف سخت افزار ،نرم افزار و فروش نیز می باشد که همزمان با این روند،عمده ترین تلاش ما در طی سالهای گذشته افزایش اطمینان و قابلیت دستاوردهای گروه فنی این شرکت بوده است وهمچنین رعایت استانداردهای صنعتی روز دنیا وارتقای دانش فنی کمک زیادی در جهت نیل به این هدف نموده است.

مسلما تأمین رضایت مشتریان بعنوان مهمترین منبع تأمین مالی فعالیتهای شرکت و ارائه سریع خدمات پس از فروش و کارآمد به عنوان مهمترین اهرم رسیدن به رضایت مشتری ، از اهداف اصلی این شرکت می باشد و امٌا واحدهای مختلف شرکت عبارتند از:

واحد فروش:

عمده ترین مسئولیتهایی که این بخش به عهده دارد: ارائه جدیدترین محصولات و تجهیزات شبکه،سرور،رایانه و تجهیزات جانبی آن و انواع ماشینهای اداری ، تهیه قطعات اورجینال و دارای گارانتی معتبر و ست کردن قطعات جهت اسمبل انواع PC، شرکت در مناقصات خرید تجهیزات رایانه ای در بخشهای مختلف دولتی و خصوصی و ارائه راه حل به سازمانهای دولتی و عمومی ،تجهیز بسیاری از مراکز دولتی وغیر دولتی می باشد.

واحد خدمات پس از فروش:

یکی از مهمترین مسائلی که امروزه کلیه خریداران به آن توجه دارند پشتیبانی صحیح و مناسب می باشد ، مزایای دریافت خدمات پس از فروش از یک مجموعه عبارتند از:

1)صرفه جویی اقتصادی بدلیل استفاده از بیمه وضمانت نامه تعویض قطعات.

2)عدم کاهش انرژی کاری و کاهش ضریب خطا در نتیجه جلوگیری از اتلاف زمان و هزینه .

3)کنترل و نظارت کارفرما در نتیجه بهره برداری و استفاده از قدرت و خدمات فوق.

4)افزایش راندمان و بازدهی بالاتر در کار، در نتیجه مدیریت متمرکز.

از آنجایی که مهمترین بخش شرکت؛ خدمات پس از فروش است،این شرکت با بهرهگیری از مجرب ترین پرسنل آموزش دیده و ایجاد فضای خدماتی مناسب در این مورد گامهای بزرگی برداشته است.

واحد پشتیبانی فنی (تعمیرات)

این بخش شامل خدمات نرم افزار،چاپگر،کپی،UPSو غیره می باشد که عمده مسئولیت های این بخش عبارت است از:

1)پشتیبانی فنی وتعمیرات سخت افزاری سیستمهای کامپیوتری وماشینهای اداری.

2)انجام سرویس دوره ای سخت افزاری.

3)پشتیبانی فنی و تعمیر انواع تجهیزات جانبی رایانه.

4)پشتیبانی ونصب سیستم عامل ها.

5)بازیابی اطلاعات پاک شده یا فرمت شده از هارد دیسک ها،فلش مموری و دوربین و ...

6)پشتیبانی وراه اندازی سرویسهای شبکه.

7)پشتیبانی واجرای شبکه های کابلی ،فیبری و وایر لس.

8)مشاوره ،طراحی و اجرای سیستمهای نظارت تصویری و دوربین های مدار بسته.

9)ارائه راه حلهای جامع جهت انتخاب سرور،سیستم و ماشینهای اداری.

10)عقد قراردادهای سرویس و نگهداری در محل مشتری جهت انواع ماشینهای اداری،تجهیزات شبکه و لوازم جانبی کامپیوتر.

قراردادهای سرویس و نگهداری:

اجرای این قراردادها بخش مهمی از فعالیت شرکت را در بر می گیرد.نحوه پیاده سازی این گونه قراردادها به این صورت است که پس از درخواست واحد مربوطه،کارشناسان بخش فنی شرکت از کامپیوتر و ماشینهای اداری مستقر در محل بهره بردار ،بازدید بعمل آورده و گزارش این بازدیدبصورت تدوین شده و منظم به همراه پیشنهادات لازم از طریق بخش بازرگانی به همراه لیست قیمت به سازمان یا شرکت در خواست کننده اعلام می شود که پس از موافقت وعقد قرارداد،تقویم سرویس ها و بازدیدها تنظیم و براساس آن ، دستگاهها هرچند ماه یکبار سرویس و کامل می شوند،در ضمن ماهی یکبار نیز بازرسی کلی از وضعیت دستگاههای موجود برای به حداقل رساندن میزان خرابی در قرارداد پیش بینی شده است،در صورت خرابی مهندسین این شرکت موظف هستند پس از اعلام خرابی توسط واحد بهره بردار نسبت به شروع عملیات تعمیر اقدام نمایند. در صورتی که دستگاه تحت قرارداد سرویس ونگهداری باشد برای تعمیر در اولویت قرار می گیرد.!